Politique d’expédition
Politique de livraison
Fabrication de votre kit
Pour les kits photo personnalisés, nous retouchons votre photo à la main, envoyons une maquette et imprimons uniquement après approbation de la maquette finale. Les kits standard et les accessoires ne nécessitent pas de validation de maquette.
Délai de livraison
États-Unis et pays européens éligibles : les kits personnalisés sont livrés sous un délai estimé de 7–11 jours ouvrables après réception du paiement et approbation de la maquette finale. Pour les kits standard et les accessoires, ce délai estimé est de 7–11 jours ouvrables après réception du paiement. Il comprend la fabrication, l’emballage et le transport. Le temps consacré à la vérification, aux modifications et à l’attente de l’approbation de la maquette est exclu. Les week-ends et jours fériés ne sont pas des jours ouvrables. Pour toute autre destination, contactez support@my-paint.com avant de commander pour confirmer la disponibilité, les frais et le délai de livraison estimé.
Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, par exemple un anniversaire, indiquez-la dès le début de votre message. Nous confirmerons avant le paiement si ce délai est réalisable.
Droits de douane et taxes à l’importation
Nous les prenons en charge. Le prix affiché au moment du paiement est le prix à payer ; aucun supplément d’importation n’est à régler à la livraison.
Emballage
Les toiles sont expédiées roulées dans un tube rigide, jamais pliées, pour éviter les marques permanentes.
Adresse incorrecte
Prévenez-nous avant l’expédition et nous modifierons l’adresse sans frais. Après l’expédition, la réorientation dépend des possibilités du transporteur.
Questions
Destinations et frais de livraison
États-Unis et pays européens ci-dessous : livraison standard à 4,90 USD pour un sous-total inférieur à 49 USD ; gratuite dès 49 USD. Seul le sous-total des articles après réductions, hors taxes et livraison, est pris en compte. Cette règle s’applique aux kits et accessoires, sans cadre ou avec un kit de cadre DIY à monter soi-même.
Autres destinations : contactez support@my-paint.com avant de commander pour confirmer la disponibilité, les frais et le délai. La commande en ligne est disponible uniquement pour les destinations indiquées ci-dessous.
United States; Austria, Belgium, Switzerland, Czechia, Germany, Denmark, Spain, Finland, France, United Kingdom, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Sweden.