Contactez-nous

Nous répondons nous-mêmes à chaque message, généralement en un jour ouvrable. Si votre commande est urgente, indiquez-le dans la première ligne et nous la traiterons en priorité.

Courriel : support@my-paint.com.

Pour toute question concernant une commande existante, veuillez inclure votre numéro de commande afin que nous puissions la retrouver immédiatement. Pour toute question concernant une photo que vous envisagez d'envoyer, joignez la photo — nous vous dirons honnêtement si elle sera bien peinte avant que vous ne dépensiez quoi que ce soit.

Les raisons courantes pour lesquelles les gens nous écrivent sont : vérifier si une photo est appropriée, nous demander de refaire une épreuve, demander un pot de peinture de remplacement, changer une adresse avant l'expédition, et poser des questions sur les délais de livraison. Toutes ces demandes sont normales et ne coûtent rien de plus.

Destinations et frais de livraison

États-Unis et pays européens ci-dessous : livraison standard à 4,90 USD pour un sous-total inférieur à 49 USD ; gratuite dès 49 USD. Seul le sous-total des articles après réductions, hors taxes et livraison, est pris en compte. Cette règle s’applique aux kits et accessoires, sans cadre ou avec un kit de cadre DIY à monter soi-même.

Autres destinations : contactez support@my-paint.com avant de commander pour confirmer la disponibilité, les frais et le délai. La commande en ligne est disponible uniquement pour les destinations indiquées ci-dessous.

United States; Austria, Belgium, Switzerland, Czechia, Germany, Denmark, Spain, Finland, France, United Kingdom, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Sweden.