Häufig gestellte Fragen

Ein scharfes, gut belichtetes Foto, bei dem das Motiv den größten Teil des Rahmens ausfüllt. Gesichter sollten groß und klar beleuchtet sein — starker Schatten über einem Gesicht ist der häufigste Grund, warum ein Kit enttäuscht. Laden Sie es trotzdem hoch, wenn Sie unsicher sind: Wir prüfen jedes Foto von Hand und informieren Sie vor dem Druck.

Eine oder zwei Personen funktionieren in jeder Größe. Für drei oder mehr Personen empfehlen wir 40 x 50 cm mit 48 Farben, damit jedes Gesicht genügend Bereiche behält, um richtig lesbar zu sein.

Nein. Die Zeichnung ist bereits erstellt – Sie ordnen Zahlen Farbtöpfen zu. Auch Personen, die seit der Schule keinen Pinsel mehr in der Hand hatten, werden diese Kits fertigstellen.

Ungefähr 10 bis 15 Stunden für eine 40 x 50 cm große Leinwand mit 36 Farben, verteilt auf so viele Abende, wie Sie möchten. 24 Farben sind schneller; 48 Farben fügen ungefähr zwölf Stunden und viel mehr Tiefe hinzu.

USA und berechtigte europäische Länder: Individuelle Sets kommen voraussichtlich innerhalb von 7–11 Werktagen nach Zahlungseingang und Freigabe des endgültigen Entwurfs an. Standard-Sets und Zubehör kommen voraussichtlich innerhalb von 7–11 Werktagen nach Zahlungseingang an. Diese Zeit umfasst Produktion, Verpackung und Transport. Die Zeit für Prüfung, Änderungen und das Warten auf die Freigabe des Entwurfs ist nicht enthalten. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage. Für andere Ziele kontaktieren Sie vor der Bestellung support@my-paint.com, um Verfügbarkeit, Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit zu klären.

Nein. Zölle und Einfuhrsteuern werden von uns bezahlt, bevor das Paket Sie erreicht. Der Preis an der Kasse ist der Preis, den Sie bezahlen.

Sagen Sie es uns und wir erstellen ihn neu. Wir drucken erst, wenn Sie die Darstellung Ihres Fotos als nummerierte Leinwand genehmigt haben, und es gibt keine Begrenzung für Überarbeitungen vor diesem Zeitpunkt.

Senden Sie uns die Topfnummer per E-Mail und wir senden Ihnen kostenlos Ersatz. Knappheit ist unser Verpackungsfehler, nicht Ihr Fehler.

Fotopersonalisierte Sets sind bei Meinungsänderung von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns. Standarddesigns und Zubehör können gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Nein. Leinwände werden gerollt in einer stabilen Röhre versandt, sodass keine Falten im Bild entstehen.